Reparatur, Kalibrierung & RMA

Χρειάζεται το ARGUS σας επισκευή, βαθμονόμηση, αναβάθμιση υλικού ή τεχνικό έλεγχο; Στείλτε μας τα στοιχεία της συσκευής και μια όσο το δυνατόν ακριβέστερη περιγραφή. Η υπηρεσία μας εξετάζει το αίτημα και σας ενημερώνει για τα επόμενα βήματα.

Υποβολή αίτησης υπηρεσίας

Πώς λειτουργεί η υπηρεσία συσκευών

Από το αίτημα έως την αποστολή σε τρία απλά βήματα.

1
Αποστολή αίτησης Υποβάλετε τα στοιχεία της συσκευής και το αίτημά σας. Εδώ δημιουργείται ο αριθμός RMA.
2
Λήψη απάντησης Λαμβάνετε τον αριθμό RMA και τις περαιτέρω οδηγίες διεκπεραίωσης.
3
Αποστολή της συσκευής Στη συνέχεια αποστείλετε τη συσκευή.

Αίτημα υπηρεσίας

* Υποχρεωτικά πεδία

Μην συμπληρώσετε αυτό το πεδίο

Συσκευή και αίτημα

Μοντέλο ARGUS *

Σειριακός αριθμός

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Επιτρέπεται πολλαπλή επιλογή.

Επισκευή / η συσκευή δεν λειτουργεί σωστά Βαθμονόμηση Αναβάθμιση υλικού / επέκταση Επιστροφή / ανταλλαγή Επιστροφή / DEMO Άλλο

Ημερομηνία αγοράς, εάν είναι γνωστή προαιρετικό

Υπάρχων αριθμός RMA προαιρετικό

Περιγράψτε το αίτημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα

Περιγραφή σφάλματος ή αιτήματος

Πότε εμφανίζεται το σφάλμα; Είναι μόνιμο ή περιστασιακό; Ποια λειτουργία ή λειτουργία λειτουργίας επηρεάζεται; Τι έχετε ήδη ελέγξει;

Μεταφόρτωση αρχείων προαιρετικό

Μπορείτε να μεταφορτώσετε φωτογραφίες, αρχεία σφαλμάτων, αποδείξεις αγοράς ή άλλα σχετικά έγγραφα.

Επιλέξτε αρχεία ή αποθέστε τα εδώ PDF, JPG, JPEG και PNG, μέγιστο 8 MB ανά αρχείο.

Ήδη ελεγμένα από εσάς

Οι επισημάνσεις είναι πληροφορία για την υποστήριξη και δεν είναι υποχρεωτικές.

Είναι εγκατεστημένο το τρέχον υλικολογισμικό στη συσκευή; Χρησιμοποιείται η τρέχουσα έκδοση του WINplus ή του WINanalyse; Έχουν αντικατασταθεί δοκιμαστικά, όπου είναι δυνατόν, μπαταρίες, καλώδια ή άλλα αξεσουάρ; Λειτουργεί η συσκευή με μπαταρίες, τροφοδοτικό ή τροφοδοσία γραμμής; Έχουν αντικατασταθεί δοκιμαστικά μπαταρίες, τροφοδοτικό και καλώδια; Υπάρχει ενδεχομένως χαλαρή επαφή;

Στοιχεία επικοινωνίας και επιστροφή

Εταιρεία

Υπεύθυνος επικοινωνίας

Οδός και αριθμός

Ταχυδρομικός κώδικας

Πόλη

Χώρα

Αριθμός τηλεφώνου

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Αριθμός πελάτη προαιρετικό

Η διεύθυνση επιστροφής διαφέρει από την παραπάνω Η διεύθυνση τιμολόγησης διαφέρει από την παραπάνω

Σημειώσεις και επιβεβαίωση Διάβασα τις οδηγίες αποστολής και αποδέχομαι τη δήλωση απορρήτου για την επεξεργασία του αιτήματός μου. Αποδέχομαι τους γενικούς όρους.

* Υποχρεωτικά πεδία

Οδηγίες αποστολής

Μετά την υποβολή μπορείτε να κατεβάσετε τη συμπληρωμένη φόρμα, να την εκτυπώσετε και να την επισυνάψετε στην αποστολή.

Προετοιμασία συσκευής

Τοποθετήστε ευκρινώς τον αριθμό RMA, εάν έχει ήδη εκδοθεί.
Επισυνάψτε στην αποστολή τα έγγραφα που λάβατε.
Επισυνάψτε την απόδειξη αγοράς για έλεγχο εγγύησης.
Δημιουργήστε εκ των προτέρων αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών δεδομένων, προφίλ και πρωτοκόλλων μέτρησης.
Για την έκδοση αριθμού RMA απαιτούνται τύπος συσκευής και σειριακός αριθμός.
Αριθμοί RMA πρέπει να ζητούνται μόνο για συσκευές που θα αποσταλούν άμεσα.
Ένας αριθμός RMA χάνει την ισχύ του έναν μήνα μετά την έκδοση.

Αποστολή και διεύθυνση επιστροφής

Γίνονται δεκτές μόνο αποστολές με έγκυρο αριθμό RMA.
Η αποστολή της συσκευής γίνεται με δικά σας έξοδα.
Αποστολές με χρέωση παραλήπτη δεν γίνονται δεκτές.
Όλες οι τιμές χωρίς ΦΠΑ και έξοδα αποστολής (12,50 €). Η χρέωση γίνεται συνήθως με προπληρωμή. Αντικαταβολή κατόπιν αιτήματος.

Διεύθυνση αποστολής

intec Gesellschaft für Informationstechnik mbH
Rahmedestraße 90
D-58507 Lüdenscheid

Οδηγίες για αποστολές από χώρες εκτός ΕΕ

Τα τελωνειακά έγγραφα για επιστροφές λόγω επισκευής ή αντικατάστασης πρέπει να αναφέρουν ότι δεν πρόκειται για εισαγωγή ή εξαγωγή εμπορευμάτων, αλλά για διαμετακόμιση εμπορευμάτων.

Η σημείωση αυτή είναι απαραίτητη για την αποφυγή εισαγωγικών δασμών.

Αποστολές που δηλώθηκαν εσφαλμένα από τον αποστολέα πρέπει επομένως να επιστραφούν χωρίς άνοιγμα.

Επισκευή, βαθμονόμηση & RMA

Προαιρετική αντικατάσταση εξαρτημάτων περιβλήματος

Προετοιμασία συσκευής

Αποστολή και διεύθυνση επιστροφής

Χρειάζεστε βοήθεια για το αίτημα υπηρεσίας;

Συμβουλευτική και υποστήριξη